基于智能场景化功能引导的IT服务运维研究

随着信息化和工业化“两化”的不断发展,各行业信息化转型正如火如荼地开展,整合信息资源,优化IT 服务运维模式,深化信息与业务的协同与创新成为迫在眉睫的重要工作。电力行业作为关系国计民生的行业,从“规范化、体系化、指标化”角度出发,配合不断建设上线的业务系统,开发研究智能场景化功能引导应用,为各业务系统提供直接,精准的操作指引,并配合流程调整生成制作培训与考试内容,实现随时随地培训资源共享,节约培训成本,将更多资源集中于IT 服务运维之中,为改善电力主业业务服务质量创造有利条件,从而提升企业社会形象。