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供电企业客户经理服务工作体系建设分析
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摘要
本文主要针对供电企业客户经理服务工作体系建设问题进行研究与分析。具体从明确供电企业经理服务工作现状以及客户实际需求方面入手,针对当前客户经理服务工作体系的建设目标以及途径方法进行深刻探讨。并在基础上,结合当前供电企业发展趋势,构建客户问题解决管理模式,由点到面地践行客户经理服务工作内容,尽可能地为供电企业服务质量的有效提升提供内在驱动力,仅供参考。
作者
卢曼丽
张智慧
机构地区
国网宿州供电公司
出处
《华东科技(综合)》
2019年第11期198-198,共1页
east china science & technology
关键词
供电企业
客户经理服务
工作体系
建设问题
分类号
N [自然科学总论]
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