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客服中心监控预警系统中数据采集组件设计及应用
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摘要
通过对客服中心监控预警需求的分析,结合业内成熟的数据采集工具的实现技术,利用 SNMP 协议、端口侦听方式,设计并完 成了探针结合消息队列的监控预警系统的数据采集组件,并通过该组件成功收集监控预警系统中各类 IT 基础设施、业务系统、服务的关键 运行数据,以供预警计算使用。
作者
安业腾
李子乾
杨自兴
陈龙
机构地区
国家电网有限公司客户服务中心
出处
《电子乐园》
2019年第20期0018-0018,共1页
关键词
SNMP协议
端口侦听
探针
消息队列
分类号
C [社会学]
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