关于完善电力客户服务、提升供电服务质量的探讨

随着我国经济社会的不断发展,我国的电力事业建设也取得了一定的成就,在进行服务的过程中,电力企业与客户之间远程服 务能力弱,不能和客户达成良好的沟通,并且随着工作量不断的增加,工作人员的情绪方面也会直接影响服务的质量,这就导致在服务水 平上和一些发达国家相比存在很大的差距,严重影响了电力企业的声誉。本文从几个必要的方面对电力客户服务提供了一些建议,为完善 电力客户服务,提升供电服务质量,提供有效的保障[1]。