摘要
随着居民对自身健康与理财的关注度不断增加,保险行业的市场需求与日俱增,但保险在我国居民家庭金融资产配比中比例偏低,保险密度和保险深度较国际市场仍存在差距。美国等西方发达国家对于保险业的支持超过银行业,可见保险业对国家稳健发展的重要性。到2020年,贸易壁垒打破后,国外保险企业进入,其服务能力更加专业,资金更为雄厚,对国内的保险公司将是巨大的威胁。所以为了了解目前的国内形势,对群众的保险需求进行调查研究并针对现行营销策略提出相关的建议:保险公司可提高从业人员的入门门槛,使保险团队专业化,年轻化;保险公司对老客户的联系要密切,维护好客户与保险公司的关系;保险公司可利用科技精准分析客户需求,增添个性化服务;保险公司的从业人员需提高服务的专业性让客户能多次购买保险公司的产品,体会到保险公司的优良服务;保险公司应注重创新服务;保险公司需增强消费者的购买意识。
