摘要
多年来,旅游“零负团费”现象一直是我国旅游市场上的一大热议话题。但即使在舆论反对,政府重点整顿的情形下,“零负团费”现象也没有销声匿迹,从目前的情况看来,由其产生的旅游欺诈行为、消费者和企业之间产生冲突和矛盾带来的种种负面影响,也并没有得到有效抑制和解决。本文综合了对云南省内规模大小不同、对不同产业链环节的多家旅游企业权威人士和对云南大学相关研究的老师的进行了深度访谈,结合国内“零负团费”研究文献等内容作为指导,尝试对旅游“零负团费”的治理问题进行研究分析。本文主要分为以下几个部分:第一章结合了国内相关文献的研究和对企业的访谈结果,浅析了“零负团费”现象出现的根本原因和现状影响成因;第二章结合历史类似情况对于政府整治效果不完全理想的可能原因进行探讨;第三章对于伴生于“零负团费”现象的负面效应的可能解决对策进行探讨,并对于“零负团费”现象的未来发展进行展望。
