电力营销工作中的客户关系管理分析

电力属于一种清洁能源,随着改革开放的持续深入,社会经济快速发展,城市化进程不断加快,居民日常生活和企业工业化设备对电力的依赖加深,电力市场需求逐年加大,在电企生产规模不断扩张的同时也面临激烈的市场竞争,新形势下,必须把握好电力营销,使其充分发挥出商品价值,客户关系管理作为营销策略中的重要部分,对促进电力企业的进一步发展具有重要的现实意义。