摘要
传统的收费模式工作量大,工作效率低,为了防范电费安全风险,提高工作效率,我供电所采用了电费银行代扣模式。 2018 年前三季度,我供电所的电费银行代扣成功率一直徘徊在30% 左右,在全区8 个供电所排名靠后。为扭转这一局面,我所多次召开电费卡扣工作动员大会,广泛听取相关岗位人员的意见,与员工个别谈心,深刻剖析问题的成因,调整工作思路、重点加强过程管控、重点落实人员责任与奖惩制度,每月不定期地重点关注电费卡扣成功率较低的员工,帮助分析原因,合理调整考核规定,经过几个月的工作努力,截止2019 年12 月底,我所电费卡扣成功率达88.56%,在我市8 个供电所中,名列前茅,现将我所在电费卡扣推广过程中的一些心得与大家共勉。
