天津市住房公积金服务品牌创建设想

从企业行为角度来讲,服务是直接提供或者与有形产品一起提供、能够让用户感知的一种企业行为。服务在本质上是一种伴随着经济利益的企业行为,这种行为是无形的,并能够在企业与消费者或顾客之间产生相互作用和互动的行为。