基于网上国网的互联网+电力营销服务模式

通过以上分析可知, “互联网 +” 背景下,电力企业营销服务面临着营销内容和主体多元化、市场竞争更加激烈、用户互动和 体验需求更为强烈等问题,关系营销理念是适应于电力企业营销服务趋势的先进理念,基于该理念的市场模型,本文提出了客户市场、内 部市场、竞争者市场、影响者市场等维度的服务策略,包括客户精准服务、员工意识和能力转变、竞争者双赢、影响者合作等措施。