摘要
B2C跨境电子商务是跨境电商的重要分支之一,随着时代的发展,电子商务在国际贸易中的地位越来越重,相较于传统的贸易方式,越来越多的人会选择电子商务这种方式消费,而跨境电商亦是水涨船高,发展飞速。近几年,国内外的B2C跨境电子商务的发展势头都很猛,成交量和成交额都保持着高额增长。而随着B2C跨境电子商务飞速发展的同时,各式各样消费者纠纷也大量出现,消费者纠纷机制的完善就显得极为重要。本文通过搜集对有关ODR机制的国内外发展历史与现状,对B2C跨境电商消费者纠纷机制发展与创新进行了探讨,并且找出我国消费者纠纷机制发展程度与其他国家的差距,全面的了解了在消费者纠纷解决机制以外能促进跨境电商行业发展的各种方法,然后综合百家之长作为参考,提出建议。
