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分析民航机场服务质量管理
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摘要
随着人们生活水平的提高,交通工具随着社会的发展,人们对运输服务提出了越来越高的要求。尤其是对机场质量的要求越来越高,以确保民航水平的提高,做好机场服务质量管理,保障民航业未来发展。本文分析了影响民航机场服务质量的因素,提出了提高民航机场服务质量的对策和建议。
作者
刘子辉
王键宁
邹德运
刘蕴初
王义文
机构地区
天津港轮驳有限公司
中国民航飞行学院洛阳分院
大连新闻传媒集团
中国建筑第八工程局有限公司东北公司
出处
《中国航班》
2020年第17期27-27,共1页
关键词
民航
机场服务
品质管理
分类号
V [航空宇航科学技术]
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浅谈机场服务品牌创建[J]
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吴春燕,袁慧,王军勇.
白云机场“三维”育师化“春风”[J]
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