基层组织管理中的五种不确定性

组织行为学的研究已经表明,人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的,而不是以现实本身为基础,由于人的有限理性,客观因素并不能被准确的一一对应到人的主观认识中。因此,管理活动中只要有人的参与,不确定性就不可避免。这种不确定性来自个人主观特质因素,主要包括组织成员的工作动机、情绪与心境、管理知觉、管理知识、管理艺术等。