摘要
目的应用品管圈手法降低血液科住院患者口腔溃疡发生率。方法 选取2019年1月-2019年6月入住我院血液科的425例患者,设为活动后组,成立品管圈小组,依据品管圈原则与概念,执行品管圈的方法,分析讨论口腔溃疡发生的原因以及对应的护理方法,拟定对策并实施,比较品管圈活动前后口腔溃疡的发生率及护理效果。结果 通过品管圈活动后,血液科住院患者口腔溃疡发生率由原来19.20%降至5.88%,住院患者满意度由91.15%上升到97.78%,活动前后,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理质量敏感指标在医院全面质量管理扮演越来越重要的角色,而口腔溃疡作为血液科的敏感指标,通过这次活动也得到了重视。通过两者的结合,有效降低口腔溃疡发生率,减少患者因口腔问题导致的烦恼,也增进了医患之间的感情,提升病人的生活质量,提高住院患者的满意度。
