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浅谈临床提升西药房药学服务质量的实践分析
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摘要
探讨提升西药房药学服务质量的方法。方法:选取我院2018年1月至2020年1月的西药房工作人员16例作为研究对象,实行新型药学服务提升措施,并比较提升前后的用药差错事件发生率及药学服务质量满意度。结果 提升后发现,西药房的用药差错率为0.94%,显著低于提升前;且药学服务质量满意度也显著高于提升前;比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 新型药学服务措施能有效提升西药房的药学服务质量,有助于药房减少差错事件的发生率,提高患者对药房服务的满意度。
作者
廉锐
机构地区
运城市中心医院
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》
2020年第12期68-69,共2页
关键词
西药房
药学服务质量
满意度
分类号
R952 [医药卫生—药学]
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中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生
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