摘要
探讨5S管理模式下的眼耳鼻喉科护理管理效果。方法:选取579例眼耳鼻喉科患者作为研究对象,分为观察组283例(5S管理模式应用后:2019年10月~2019年12月)和对照组296例(5S管理模式应用前:2019年7~9月),对比两组的护理效果。结果:与对照组相比,观察组患者的护理满意度(97.17%>91.55%,χ2=8.499)相对更高(P<0.05),而护理差错发生率(0.71%<3.04%,χ2=4.228)相对更低(P<0.05)。与5S管理模式应用前相比,5S管理模式应用后的基础护理质量评分[(97.79±2.04)分>(89.14±3.61)分,t=27.123]、无菌物品管理质量评分[(97.45±2.19)分>(89.71±3.58)分,t=20.530]、安全管理质量评分[(97.15±2.23)分>(90.26±3.79)分,t=17.464]以及文书管理质量评分[(96.54±2.46)分>(88.41±2.73)分,t=24.257]相对更高(P<0.05)。结论:5S管理模式的应用,能够显著提升眼耳鼻喉科护理管理水平,可以让患者获得更为安全、舒适、舒心的护理服务。
