上海市特色小店消费者满意度研究

上海特色小店如今已进入多业态竞争时期,将小店生存困境与消费者需求变化相联系进行创新性探索已成为其发展战略的重要组成部分,文章基于对上海市特色小店消费者问卷调查数据建立二元Logistic回归模型,从文化、创意、地理位置、娱乐休闲、线上服务水平、价格、线下服务水平、环境等8个维度入手,探讨影响消费者满意度的主要因素。并综合此次调查对上海市特色小店业态模式的发展提出建议。