故障树分析法在提高医护人员思想素质及临床护理质量中的应用及效果分析

探讨分析故障树分析法在特需医疗内科护理管理中的应用效果,旨在提高医护人员服务意识、服务水平及服务质量。方法:在内科特需病房护理管理中引入故障树分析法,比较引入前后护理质量、医护人员服务意识及水平、不良事件发生率、患者满意度等。结果:引入故障树后内科特需病房护理质量、服务水平显著提高(P<0.05);患者满意率均显著升高,不良事件发生率明显降低(P<0.05)。结论:故障树分析法能够准确识别党员教育及护理管理中的关键问题及不足,可以提高护理质量,提高患者满意度,降低不良事件发生率,值得推广应用。