高铁乘务专业乘务礼仪课程教学研究

乘务礼仪作为高铁乘务专业中的一门基础性课程,在扎实学生礼仪知识、掌握乘务服务技巧和提高礼仪素养方面发挥着十分重要的作用,然而从实际教学情况来看,还显露出课程目标不明确、实践实训环节薄弱、考核评价欠缺等问题,需要紧跟时代步伐,对乘务礼仪课程教学进行优化改革,以培养更多适应高铁乘务实际需求的优秀人才。本文联系高铁乘务专业乘务礼仪课程教学现状,从制定教学目标、重构教学体系、优化教学方法等方面入手,提出几点有效教学策略,以供参考。