摘要
用JCI标准下的专项质量改进,提高我院中药房的质量安全管理水平和管理成效。方法 统计分析我院于2019年1月至2019年6月中药房实施JCI标准专项改进前和于2019年7月至2019年12月的实施后,中药师的中药调配差错、中药师的质量安全意识和患者对中药房取药的满意度情况。结果 中药房通过实施质量安全专项管理后,中药师中药调配差错率由4.2 ‰下降至1.51‰,前后差异显著(P<0.05);中药师质量安全意识评分和突发应急反应评分也分别由实施前的(80.34±4.35)分和(69.12±3.23)分提升至实施后的(95.44±3.24)分和(90.39±2.84)分,差异均显著(P<0.05);患者取药满意度问卷评分由(72.19±4.81)分提高至(94.28±3.56)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 中药房通过实施JCI标准下的专项质量改进,有助于降低中中药师药品调配差错率和提高药师的质量安全意识和患者取药满意度。
