构建酒店企业文化,提高员工敬业度

酒店的大部分利润来自对酒店服务满意的客户。由于烦琐而细致的工作导致员工产生消极情绪,很容易影响客户满意度和酒店利润。由于企业文化会影响员工的敬业精神,因此建立良好的企业文化、和员工对企业的认同感,营造良好的工作环境和氛围以及培敬业的员工十分重要。