浅谈医院对职能科室满意度与其工作态度的关系研究

分析医院员工对职能科室满意度与工作态度的关系,为完善职能科室岗位职责设置提供依据。方法:于2019年10月,邀请上海市浦东新区某公立中医医院全院员工参与职能科室满意度评价和工作态度调查。共回收184份问卷,其中有效问卷181份,问卷有效回收率为98.4%。数据分析是在SPSS24.0下完成。结果:研究显示,职能科室各维度满意度评分与组织认同心理、组织认同行为呈正相关(r>0,P<0.05),与工作倦怠呈负相关(r<0,P<0.05)。职能科室员工对职能科室各维度的满意度评价,均高于临床科室员工(P<0.05);职称与 “该科员工服务能力与质量”的满意度评价呈负相关(r=-0.150,P=0.044)。结论:医院管理面临职能科室与临床科室沟通矛盾,可从职能科室职责细化、能力提升、组建行政多学科协作小组等方面入手,改善职能科室满意度评价和员工工作态度。