摘要
在各行各业都在追求质量的大环境下,深入分析在军队医院门诊开展持续护理质量改进在患者满意度方面发挥的作用。方法:从2018年3月到2019年5月军队医院门诊患者随机选取600例,其中2018年11月到2019年5月接受持续护理质量改进护理的300例患者为研究组,2018年3月到10月接受常规护理的300例患者为对照组。在为研究组患者提供护理服务的过程中开展持续护理质量改进,在为对照组患者提供护理服务的过程中则只是给予常规护理。结果:前一小组组获取的门诊预检分诊准确率和患者满意度明显超过后一小组,两者之间的差距具有统计学意义。结论:在军队医院门诊开展持续护理质量改进有利于促进患者满意度的提高,很有推广价值。
