基于数字化转型的地方政府政务服务中心改革

我国经济社会快速发展,公共利益主体多元化、需求多样化,政府有限的公共服务能力和社会无限的公共服务需求之间的矛盾日益突出,党的十八大在全面深化改革的总目标中有提到“推进国家治理体系和治理能力现代化”。本文在学习和梳理治理体系和社会治理能力现代化相关理论研究的基础上,以地方政府政务服务中心为研究对象,查阅了相关政策,访问了各级政府的门户网站和信息平台,了解和研究改革实践探索,归纳总结政务服务中心数字化改革取得的成效和存在的问题,并借鉴相关经验,提出了政务服务中心数字化改革的实践探索方向。