摘要
通过建立消毒供应中心(CSSD)与手术室微信沟通平台,探讨在加强CSSD与手术室器械供应协调中的应用效果。方法:回顾性总结微信沟通平台的应用,将2019年1-5月建立的微信沟通平台设为研究组,2018年8-12月开展的常规沟通平台设为对照组。总结分析两组协调沟通模式在解决问题的时效性、专业知识掌握度及应用前后的满意度等几方面的指标。结果:通过应用微信沟通平台前后,分析CSSD与手术室器械供应协调中各项护理工作指标的结果显示:解决问题的效率、专业知识掌握度有了明显改善,满意度由83.7%提升为90.6%,比较结果有显著性差异 (P<0.01)。结论:基于微信沟通平台在CSSD与手术室器械供应协调工作中的应用,可显著提高双方解决问题的时效性、提高护理人员的专业知识,改善了消毒供应中心的工作质量,促进了双方护理满意度的提升,使CSSD服务水平更上一台阶,该协调沟通模式值得在临床上进行交流推广。
