关于航空客运服务营销的探讨

航空客运服务是我国服务业的重要构成部分,相较于铁路、高铁、公路客运服务而言,在服务质量与服务营销方面具有更高的要求。文章结合航空客运实际情况,提出具体的航空客运服务营销策略,以此实现促进航空运输服务质量、提高航空客运企业市场竞争力、促进我国航空客运健康发展的目的。