读者服务质量与公共图书馆资源配置关系研究

读者服务工作是公共图书馆所有工作的归宿与出发点,为读者提供高质量的服务也是公共图书馆的根本宗旨。图书馆资源配置的高低是读者服务质量的主要影响因素之一,故研究读者服务质量与公共图书馆资源配置之间的关系,具有较高的现实意义。本文首先分析了公共图书馆读者服务质量的内涵及其特性,其次对读者服务质量与公共图书馆资源配置关系进行了实证研究,得出结论:职工总数、数据库、文献资源购置费、读者人均文献量(纸质)对公共图书馆读者服务质量有较为显著的正效应,若公共图书馆在这4个指标上投入得越多,那么读者服务质量也就会越高。为了能够更好地提升公共图书馆读者服务质量,公共图书馆可在这些方面加大投入。