摘要
综合绩效评价是推动机构提高运营管理水平的评判、引导和诊断工作的办法之一。国家对于公立医院的绩效考核从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等指标维度展开,为了紧密对接国家的考核工作,医院在内部开展综合绩效评价,可以进一步落实功能定位,提升服务质量,规范服务行为,提高运行效率,更好地为病患提供优质的医疗卫生服务。综合绩效评价由医疗和运营等的定量评价和管理定性评价两部分组成,其中定量评价主要是对接国家既定的指标体系加上医院自己发展的指标进行定量对比分析和评价,管理定性评价则在定量的基础上,通过采取专家评议、满意度测评的方式,对医院一定期间的经营管理水平进行定性分析与综合评判,本文主要对综合绩效评价办法在医院管理中应用和效果进行初步叙述。
