关于人性化服务在内科门诊护理管理中的应用

分析人性化服务对内科门诊护理工作带来的影响。方法:筛选出本院内科门诊在2019/1-2020/1期间接收的200例患者为研究对象,对其实施人性化服务,且统计分析患者的护理满意度。结果:通过一段时间的落实,患者对医院的就医环境、护理人员服务态度、健康宣教、门诊管理等满意度明显提升,均超过90.00%。结论:在医院内科门诊护理工作中,实施人性化管理模式有利于增强患者的临床满意度,这对于提高医院的社会效益、经济效益等发挥着非常重要的推动作用。