摘要
探究护患沟通在肿瘤科护理中的应用效果,并针对肿瘤科患者的服务需求分析并总结护患沟通的技巧,提高了在肿瘤科护理的服务质量,增进了医患关系。方法:本实验选取2019年4月—2020年3月在我院肿瘤科接诊的患者,入选患者共120例,将120例患者按照公平合理的方法分为对照组和观察组,在肿瘤科护理的工作中,对观察组就诊患者采用护患沟通技巧,对照组患者进行常规的就诊与护理工作,对比两组患者对肿瘤科护理工作的评分情况,调查患者以及患者家属对服务的满意度,分析并总结肿瘤科护理中护患沟通的技巧。结果:观察组患者对肿瘤科护理服务的评分明显优于对照组,观察组患者以及患者家属对服务的满意度更高,P<0.05,两组差异具有统计学意义。结论:护患沟通在肿瘤科的日常护理工作中具有很高的应用价值,提高护患沟通的技巧可以在一定程度上促进医患关系。
