摘要
自国家对公立博物馆实行免费开放以来,进博物馆参观的人数大幅度上升。这不但使博物馆事业迎来了空前的繁荣与发展,也给博物馆的各项工作提出了更高的要求。尤其是对直面观众的讲解员来说,面临的压力大大增加,因而讲解员队伍的建设更加紧迫。我国的博物馆除了具有对文物的收集、修护、研究、展览等功能以外,还承担对社会的教育责任,而教育的责任主要落在面对观众的讲解员肩上。博物馆的展厅就像一个公开课的课堂,讲解员则是这课堂里的任课老师,以陈列的文物作为教材施教于参观者。但是参观者的年龄、职业以及曾经受到的教育程度等情况千差万别,参观者的手里也未必具有事先准备好的教材。因此,要达到预期的讲解效果,讲解员需要比学校的教师有更多的投入。为此,有不少作者对讲解员的语音语速、面部表情、情感因素、自我修养等方面做了深入而细致的探讨。但在目前的情况下,我国博物馆的讲解员要达到这些要求并非易事,所以有学者提出了讲解员专家化的必要性。此外,为了进一步加强讲解员队伍的力量,许多博物馆面向全社会招聘志愿者讲解员,包括年轻的大学生志愿者讲解员以及中老年专家志愿者讲解员等,并且在对志愿者讲解员的培训、管理、激励等方面进行了许多的研究与探讨。
