如何提高门诊西药房的药学服务工作质量

当前随着经济社会的发展,人们对于医疗技术的发展水平和医疗服务质量也提出了更高的要求,门诊是医院的窗口,每天也需要接待众多的病人,而门诊的药房也是接触患者和家属最为频繁的部门。药房工作人员除了进行导医之外,还需要做好与家属患者的沟通工作,这是对于患者提供优质服务的平台,而西医药房的服务态度也影响到了患者对于医院的认可程度,特别是药学服务质量方面。