摘要
目的探讨普通外科手术中护理风险管理的效果。总共选择了150名普通外科患者进行研究。患者于2018年6月至2018年12月接受治疗。根据不同的护理管理模式将他们分为两组。对照组中有75例患者接受了常规护理,观察组中有75例患者接受了常规护理。实施了长期护理风险管理模型。比较两组的护理风险事件,护理争议和护理投诉率,以计算单次穿刺的成功率。我们使用自己的护理记录和《护理质量评级量表》评估病历的创建和护理满意度。结果观察组的护理风险事件,护理纠纷和护理投诉的发生率分别为2.67%(2/75),5.33%(4/75)和1.33%(1/75)。分别为17.33%(13/75),21.33%(16/75)和14.67%(11/75)。观察组的风险事件,冲突和投诉发生率低于对照组(P <0.05)。观察组一次穿刺成功率为97.33%(73/75),对照组为81.33%(61/75),观察组明显高于对照组(P < 0.05)。调查结果显示,观察组护士的病历质量为(97.42±2.40),护理满意度为(92.48±2.60),对照组为(82.15±4.30)和(83.30)。 ±5.45)。 )。观察组护理文件的质量和满意度均优于对照组(P <0.05)。结论在一般外科手术护理管理中实施护理风险管理可以显着降低护理风险,护理纠纷和投诉率,提高穿刺成功率,并提高护理服务满意度和病例撰写质量。效果良好,具有积极的推广价值。
