摘要
通过使用品管圈管理工具提高病区床单位终末消毒清洁度,降低院内感染的发生率。方法:由消化科、CCU、内分泌科、肾内科四个普通病区合作,成立QCC活动组,确定活动主题,对改进前床单位终末消毒清洁度低的原因采用鱼骨图进行分析,制定改进措施,设定目标值,实施3个月后进行效果评价。结果:实施QCC活动后,四个病区床单位终末消毒清洁度明显提高,达到并超出了预期目标。圈员掌握了QCC手法,在责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、积极性及和谐度等方面均有明显提高。结论:使用品管圈管理工具不仅提高了保洁员的工作效率,优化了工作流程,有效提高了病区床单位终末消毒清洁度,同时提升了圈员的综合能力,对提高医院规范化、标准化管理及保障患者安全有重大意义。
