摘要
应用互联网信息技术结合精准对就诊流程再造与优化,缩短患者等候时间,改善患者就医体验。方法:选择门诊患者302例,观察组151例,挂号-候诊-就诊-缴费-取药等整个诊疗过程通过互联网预约挂号,自助线上缴费,智慧药房取药等全程电子信息化就诊;对照组151例,挂号-候诊-就诊-缴费-取药等整个诊疗过程以传统方式,全程人工操作就诊。诊疗结束后,通过信息系统提取各环节相应的数据进行分析。结果:两组患者的候诊时间、等候缴费时间、等候取药时间、在医院总耗时间比较,观察组患者各诊疗环节耗时均明显短于对照组,两组各时间段比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:互联网信息技术结合精准对就诊流程再造与优化,缩短患者等候时间。
