互联网背景下商业银行拓展年轻客群的策略研究

“十四五”时期,商业银行要实现高质量发展面临诸多挑战。随着云计算、移动互联网、社交媒体的发展,各种形式的金融创新使得商业银行面临“金融脱媒”的冲击,在这种冲击下,年轻客户对银行的依赖性急剧下降。面临这种冲击,商业银行应当转变思维方式,打破传统营销格局,构建新型营销策略,在产品、价格、渠道、促销四方面更具针对性,以此来拓展年轻客群,找到新的增长点。