社区门诊药房开展药物咨询服务的应用分析

探讨社区门诊药房开展药物咨询服务的应用分析。方法:选取2019年10月至2020年10月之间到社区门诊药房咨询药物150名患者进行调查,随机分为对照组(n=75例)和观察组(n=75例)。比较两组患者对门诊药师咨询服务满意度评分调查情况、两组患者咨询用药后的不良反应发生率。结果:观察组患者针对于门诊药师咨询服务满意度中的用法用量告知度、服务态度、治疗需求引导性、工作质量的总评分高于对照组(P<0.05)。观察组患者咨询用药后的头晕眼花、腹泻、呕吐、失眠等的并发症总发生率6.67%低于对照组32.00%(P<0.05)。结论:通过调查问卷的形式可知,患者对社区门诊药房的服务态度满意度高,并且开展药物咨询服务方便患者了解药物的疗效,规范患者用药,降低错误用药风险,提升社区门诊药房的服务质量和效率。