摘要
本研究目的是针对医院检验科,分析全面的质量管理体系构建,从而提高管理质量。方法是我院在2019年1月之后,开始不断优化检验科管理模式,同时形成了全面的质量管理体系,其中包含标本质控、提高人员素质、设备和仪器管理、文件管理以及工作环境管理的内容。在构建之后,随机选择2019年之前(对照组)和之后的检测报告各2000份(观察组)进行数据统计,比较样本的检验不合格率和遗失率,同时对管理质量进行有效的评价和对比。结果是观察组的样本遗失率和检验不合格率明显比对照组低(P<0.05),同时观察组的质控管理、设备和仪器管理、样本管理、以及安全管理等等评分明显比对照组高(P<0.05)。结论是在检验科中,采用全面的质量管理体系能够显著提高检验的质量和效率,降低了差错率的出现,值得推广和应用。
