国内旅游业纠纷诉源治理之“陌生人”调解

在我国,诉源治理的探索一直都在各个领域不断前进,其中,调解作为多元化解纠纷的方式之一,其作用不可小觑。在我国国内旅游业发展过程中,由于人民物质生活水平的不断提高,旅游成为许多家庭度假的流行方式,在旅游需求增多的现状下,旅游纠纷的发生也是呈爆炸式的增长。旅游消费者在一个相对陌生的环境下,如何建立并完善相应的纠纷处理机制,成为当下我们应当关注和思考的问题。