论护患沟通在门诊护理工作中的应用

分析探讨护患沟通在门诊护理工作中的应用价值。方法:将我院门诊部2019年6月至2020年6月接诊的1629例患者作为研究对象,按照入院时间早晚分为观察组815例和对照组814例。对照组接受常规护理,观察组在对照组上基础上接受护患沟通,继而对两组护理满意度及护理投诉率加以比较。结果:观察组护理满意度高于对照组,护理投诉率低于对照组,比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:护患沟通在门诊护理工作中有良好的应用效果。