摘要
在经济全球化的时代背景下,外贸企业跨境电商零售出口等行业也越来越火热地发展着。跨境电商零售出口能够消耗我国社会的部分多余产能,并将这部分多出的产能换成外汇,来解决我国产能过剩的问题以及国际范围内人民需求的问题。正是因为跨境电商有着这样的广泛的作用,因此,近年来,无论是跨境电商平台的竞争,还是跨境电商商家的竞争,都变得越来越严重。着眼于我国的跨境电商行业,我们可以发现其中依然有着很多的不足:相关销售人员服务意识不足,导致跨境电商行业发生纠纷难以解决;跨境物流成本越来越高;商家难以协调物流时效和国外仓储成本费用之间的平衡点。为了解决这些实际的问题,我们需要提高专业人员的服务素质和服务意识,促进跨境电商行业可持续性地健康发展;加强国际范围内的物流合作,降低跨境电商的物流费用;加强国外仓储建设,促进为跨境电商行业提供仓储基础。
