摘要
医疗不良事件发生率较高,不仅给患者及家属造成伤害与痛苦,亦会对涉事的医护人员身体、心理带来负面影响。临床上,将不良事件伤害的患者/家属成为第一受害者,而将卷入不良事件且经历与该事件相关的心理与情感创伤的医务人员成为第二受害者。目前,医疗机构在处理不良事件时重视不良事件的报告制度,尽可能满足患者要求、对责任人进行追责;而对于第二受害者更多的采取沉默、鼓励与放弃或惩罚的态度,缺乏有效的支持体系,不仅影响第二受害者个人、职业生活,严重者将会增加心理疾病发生率。因此,本文将以医疗不良事件为起点,分析医疗不良事件中第二受害者体验的影响因素,探讨组织支持在第二受害者体验中的作用及效果,为后续开展医务人员第二受害者研究提供参考依据。
