急救调度中优化流程的研究进展

120急救指挥调度中心作为现阶段医疗急救服务的通讯和信息中心,主要是通过对120呼救电话进行受理,随后对全市急救力量进行统一指挥调度。120调度员进行急救指挥调度是整个院前急救工作的第一环节,也是院前急救流程的重要环节,其工作质量以及服务水平将直接对患者生命安全产生严重影响,而急救调度流程对急救调度工作质量会产生一定程度的影响,因此,对急救调度流程进行优化,可提升院前急救效率、服务质量以及患者满意度,能更好地为人民群众健康服务。