优质护理服务对提高门诊患者满意度的效果研究

观察分析医院门诊应用优质护理提高患者满意度的临床效果。方法:于2019年12月—2020年12月,以本院门诊接入的168例患者作为课题对象。根据自愿参与及同意知情要求,通过数字随机表法,分组观察课题对象并分别设为常规组(常规护理)、研究组(优质护理),各84例。结果:研究组候诊时间短于常规组,SAS焦虑情绪评分低于常规组(p<0.05);研究组满意度高于常规组(p<0.05)。结论:夯实优质护理服务,能够更好的帮助患者减轻焦虑不安心理,缩短候诊时间,尽快得到有效治疗,赢得患者青睐。