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分析优质护理服务对护患关系的影响
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摘要
分析优质护理服务对护患关系的影响效果。方法:选取2020年2月至2020年10月我院收治的患者126例,随机分为对比组(n=63,常规护理)和观察组(n=63,优质护理服务)。结果:护患纠纷发生率,观察组低于对比组(P<0.05);对护理人员信任度,观察组高于对比组(P<0.05);护理态度、健康宣教、基础护理、生活护理满意度评分,观察组高于对比组(P<0.05)。结论:优质护理服务的开展,可减少护患纠纷的发生,提高患者对护理人员的信任程度和满意度,有助于和谐护患关系的构建。
作者
欧阳靖
机构地区
大竹县人民医院品质服务部
出处
《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》
2021年第4期166-167,共2页
关键词
护患关系
优质护理服务
满意度
信任度
护患纠纷
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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