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人性化服务在无偿献血管理中的应用

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摘要 无偿献血是一种高尚行为,是广大无偿献血者爱心奉献的一种体现,他们甘于奉献,不求回报的精神理应得到全社会的关注和尊重。因此为广大的无偿献血者提供细质、热情、高效的人性化服务是我们血站人应持续改进和追求的目标。
作者 孙雪鸽
机构地区 烟台市中心血站

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