摘要
分析提升西药房药学服务质量的方式及对临床治疗效果的影响。方法:本次实验以2019年1月至2020年1月期间我院西药房药学服务作为研究对象,共计选取30名西药房工作人员,将其分为对照组和观察组,每组各15位工作人员,其中对照组采用常规西药药学服务,而观察组开展提升西药药学服务质量活动,并制定《药学服务质量满意情况调查表》,分别发放给两组工作人员所接诊的患者进行填写,每组发放500份,对相关数据进行统计对比分析。结果:通过对调查问卷的统计分析发现,观察组接诊患者对于药学服务的满意度要明显的高于对照组患者的满意度,p<0.05,差异具有统计学意义;观察组工作差错率为[7(1.4%)],对照组工作差错率为[48(9.6%)],可以发现观察组的工作差错率要明显低于对照组,且P<0.05,差异具有统计学意义。结论:通过有效的提升西药房药学服务质量不仅能够提高患者的治疗满意度,同时还可以降低西药房工作人员的差错发生率,进而降低药物不良反应的发生率。
