摘要
探讨PDCA循环法在医院药房质量管理中的应用效果。方法:我院自2019年6月开始施行药房PDCA循环法管理,直至2020年的6月,这一期间有关药房管理资料归为观察组;与2018年5月到2018年5月之间的药房管理情况(对照组)进行对比,围绕药房管理的环境、舒适程度、归纳分类、保存形式几大基础指标展开评分,同时对参与本次活动的两组工作人员展开服务能力、专业能力、心理、效率的评分。结果:观察组药房的内部管理指标评分比较高,观察组工作人员相应的能力与心理、效率评分也比较高,两组对比分析具有显著性差异(P<0.05)。结论:医院的药方作为医院的后备力量、主流工作窗口,其科学的管理与医院的工作效率有着直接的关系,采取PDCA循环法,可总结经验,优化管理效果。
