患者至上确保用药安全——如何提高门诊药房窗口服务满意度问题探讨

研究如何提高门诊药房窗口服务满意度,确保用药安全。方法:选取我院在门诊药房取药的患者2000例,以开展优质服务管理前的1000例患者作为对照组,以开展优质服务管理后的1000例作为研究组。结果:研究组满意度优于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:提高门诊药房窗口服务满意度是必要的,确保了患者用药安全有效并且使医院的整体服务有所提升。