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企业社会责任与消费者行为关系研究——以五粮液为例

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摘要 在经济全球化发展的过程中,企业社会责任越发受到重视。然而,酒类企业近年来在食品安全、产品质量方面问题不断,履行社会责任的现状不容乐观,影响了声誉度、消费者的购买行为等。与此同时,作为企业重要利益相关者,消费者可以运用手中的“货币选票”决定企业的生死存亡,促使企业产生内在动力承担社会责任。本文以酒类企业五粮液为例,运用社会责任消费理论和强化理论来构建研究假设,对所收集的企业社会责任与消费者行为数据进行图表和相关分析,发现两者具有一定正相关关系,最后在归纳总结五粮液企业社会责任履行现状的基础上,提出企业未来履行社会责任可供参考的政策建议,以达到有利于良性发展和提高效益的目的。
作者 向雨瑄 曾静
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